Giữ gìn nét đẹp văn hóa Kẻ Chợ người Hà Nội
PNTĐ-Kinh tế phát triển đồng nghĩa với việc mở rộng, phát triển kinh doanh thương mại. Để khẳng định được vị trí trong lòng khách hàng, tiểu thương cần có văn hóa kinh doanh đúng mực...
Xuất phát từ yêu cầu đó, thời gian qua, Hội LHPN các quận, huyện, thị xã: Cầu Giấy, Gia Lâm, Hai Bà Trưng, Thanh Trì, Sơn Tây đã liên tục tổ chức các buổi tọa đàm “Văn hóa ứng xử văn minh thương mại gắn với Tự tin – tự trọng - trung hậu – đảm đang” để xây dựng nữ tiểu thương có “Lời nói hay, việc làm tốt, ứng xử đẹp”.
Chủ tịch hội LHPN quận Cầu Giấy Đỗ Minh Lam nhấn mạnh, ứng xử văn minh trong kinh doanh chính là thể hiện trình độ, văn hóa của người kinh doanh, qua đó thể hiện nét đẹp của người phụ nữ Hà Nội nói riêng, phụ nữ Việt Nam nói chung, đánh giá văn hóa của cả dân tộc trong cảm nhận của khách du lịch nước ngoài tới Việt Nam. Tuy nhiên, hiện nay, nhiều tiểu thương đặt lợi nhuận cao hơn sức khỏe, sự an toàn của người tiêu dùng.
 |
| Chị Trần Thị Mai - hội viên xã Tứ Hiệp tham luận |
Chia sẻ những kinh nghiệm từ chính bản thân, chị Trần Thị Mai – hội viên chợ xã Tứ Hiệp (huyện Thanh Trì) cho rằng: “Ứng xử văn minh thương mại đóng vai trò quyết định sự thành hay bại của người kinh doanh”. Chị kinh doanh tạp hóa từ năm 1996 đến nay với rất nhiều mặt hàng phục vụ nhu cầu của người dân trên địa bàn thôn Cương Ngô. Nhận thức được sự giao tiếp với khách hàng là quan trọng nên chị luôn học hỏi để có cách ứng xử phù hợp. Chị luôn vui vẻ hướng dẫn, giải thích nếu khách hàng thắc mắc, không lôi kéo, xúc phạm và đặc biệt là giữ chữ “Tín” đối với người tiêu dùng. Hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, bán đúng giá, công khai giá bán. Đó chính là bí quyết giúp cửa hàng của chị luôn “ghi điểm” với đông đảo khách hàng.
“Văn minh thương mại góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển bền vững” – là ý kiến của chị Nguyễn Thị Chúc – Chủ tịch Hội phụ nữ chợ Hòa Bình (quận Hai Bà Trưng). Văn hóa trong kinh doanh là sự tôn trọng pháp luật. Không kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng lậu, hàng kém chất lượng hoặc đã quá hạn sử dụng vì sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng. Tiểu thương ngành hàng ăn cần thực hiện tốt cuộc vận động “Phụ nữ cả nước thực hiện vệ sinh an toàn thực phẩm vì sức khỏe gia đình và cộng đồng”. Khi sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng được đảm bảo mới tạo ra sức lao động làm việc lâu dài. Chị Chúc nhấn mạnh, hiện nay, còn nhiều hội viên vẫn đặt lợi ích kinh tế cá nhân lên trên lợi ích chung nên các cấp hội phụ nữ cần thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt, các lớp tập huấn về kỹ năng kinh doanh để chị em thấy được vai trò quan trọng của mình đối với sự phát triển chung .
Việt Hưng
