Hội thảo khoa học “Giải pháp nâng cao hiệu quả phương thức nắm bắt dư luận xã hội của Hội LHPN Việt Nam”:
Ứng dụng công nghệ thông tin giúp nâng cao chất lượng công tác nắm bắt, định hướng dư luận xã hội
(PNTĐ) - Hội LHPN Việt Nam các cấp luôn chú trọng việc thực hiện nhiệm vụ nắm bắt, phản ảnh tình hình tư tưởng, dư luận xã hội của các tầng lớp phụ nữ, từ đó tham mưu, đề xuất và tham gia cùng cấp ủy, chính quyền và các ban, ngành, đoàn thể giải quyết các vấn đề liên quan đến phụ nữ góp phần tích cực trong ổn định tư tưởng xã hội.
Ngày 24/7, Hội LHPN Việt Nam đã tổ chức Hội thảo khoa học “Giải pháp nâng cao hiệu quả phương thức nắm bắt dư luận xã hội của Hội LHPN Việt Nam" nhằm đánh giá thực trạng hoạt động nắm bắt dư luận xã hội trong hội viên phụ nữ hiện nay, trên cơ sở đó có những giải pháp nâng cao hiệu quả phương thức nắm bắt dư luận xã hội của Hộị. Dự và chủ trì Hội thảo có Phó Chủ tịch Hội LHPN Việt Nam Nguyễn Thị Minh Hương và Uỷ viên Đoàn Chủ tịch Hội LHPN Việt Nam, Trưởng Ban Tuyên giáo Nguyễn Thị Kim Dung.
Phát biểu đề dẫn hội thảo, Phó Chủ tịch Hội LHPN Việt Nam Nguyễn Thị Minh Hương cho biết: Tổ chức Hội LHPN Việt Nam các cấp luôn chú trọng việc thực hiện nhiệm vụ nắm bắt, phản ảnh tình hình tư tưởng, dư luận xã hội của các tầng lớp phụ nữ, từ đó tham mưu, đề xuất và tham gia cùng cấp ủy, chính quyền và các ban, ngành, đoàn thể giải quyết các vấn đề liên quan đến phụ nữ góp phần tích cực trong ổn định tư tưởng xã hội.
Thời gian qua, Hội đã thực hiện việc nắm bắt tình hình tư tưởng, dư luận xã hội trong hội viên, phụ nữ thông qua ban hành các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn, thành lập tổ phản ứng nhanh, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ Hội làm công tác tuyên giáo, nắm bắt, tổng hợp hàng tuần các thông tin dư luận xã hội để có những đề xuất, định hướng phù hợp, kịp thời.
Tuy nhiên, công tác nắm bắt dư luận xã hội của các cấp Hội hiện nay còn có những bất cập, hạn chế nhất định. Cụ thể, việc nắm tâm tư, nguyện vọng của hội viên, phụ nữ và Nhân dân để phản ánh với các cấp có thẩm quyền về các vụ việc có những thời điểm chưa nhạy bén, chưa chủ động, kịp thời, thiếu tính thời sự, thiếu tính dự báo. Đội ngũ cán bộ Hội ở nhiều địa phương, đặc biệt là cấp cơ sở chưa có kỹ năng nắm bắt, tập hợp và phản ánh dư luận, phát hiện những vấn đề bất thường này sinh khi mới manh nha để tham mưu giải quyết. Đặc biệt trong điều kiện phát triển của công nghệ thông tin hiện nay, cán bộ Hội ở nhiều địa phương chưa kịp đào tạo và tự đào tạo để kịp thời nắm bắt công nghệ, ứng dụng trong nắm bắt dư luận của các tầng lớp phụ nữ, đặc biệt phụ nữ trẻ.
Với sự phân hóa lớn về lợi ích giữa các tầng lớp, nhóm xã hội như hiện nay, các nguồn thông tin trên mạng xã hội và internet rất đa dạng, nhiều chiều, quan điểm, thái độ của hội viên, phụ nữ và Nhân dân đối với mọi vấn đề của đời sống xã hội thường rất phức tạp. Một bộ phận người dân có tâm lý dễ bị các thế lực thù địch lôi kéo, kích động, cùng với hạn chế trong nhận thức các thông tin xấu, độc trên mạng xã hội. Bối cảnh đó, đã và đang đặt ra yêu cầu cần có phương thức nắm bắt phù hợp, kịp thời tư tưởng, nhận thức, mối quan tâm, nguyện vọng… của người dân trước các hiện tượng, vấn đề xã hội để định hướng dư luận, hóa giải những xung đột xã hội, khủng hoảng thông tin, tạo sự đồng thuận xã hội.
Cán bộ xuống cơ sở, kịp thời nắm bắt dư luận xã hội
Tại hội thảo, đại diện các Bộ, ban, ngành, thành phố Hà Nội, các tổ chức chính trị - xã hội, các chuyên gia đã chia sẻ về các kinh nghiệm, cách làm hay để gợi mở những hướng đi, giải pháp trong công tác nắm bắt dư luận xã hội cho Hội trong thời gian tới.
Phát biểu tại hội thảo, ông Nguyễn Hoàng Sơn, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Thành uỷ Hà Nội cho biết: Công tác nắm bắt, nghiên cứu DLXH đối với sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành là vô cùng quan trọng góp phần ổn định chính trị - trật tự an toàn xã hội, phát triển kinh tế của Thủ đô. Đặc biệt, trong thời điểm hiện nay, khi các thế lực thù địch phản động không ngừng thực hiện âm mưu chống phá cách mạng nước ta bằng chiến lược "Diễn biến hoà bình”; sự bùng nổ thông tin mạnh mẽ; sự phát triển vượt bậc của internet và các loại báo điện tử, trang tin điện tử thì việc nắm bắt tình hình tư tưởng, DLXH, định hướng thông tin đối với cán bộ, đảng viên và Nhân dân là yêu cầu bắt buộc đối với đội ngũ làm công tác tư tưởng của Đảng.
Ngoài việc duy trì hội nghị nghe phản ánh DLXH hàng tháng, nhiều đơn vị cử cán bộ chủ động xuống cơ sở nắm bám sâu địa bàn, kịp thời nắm bắt dư luận, tổng hợp và dự báo tình hình, nhất là những nơi có vấn đề nổi cộm, bức xúc để kịp thời phản ánh, tham mưu với cấp ủy trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo; chỉ đạo cộng tác viên dư luận bên cạnh hình thức phản ánh tại hội nghị, thực hiện phản ánh qua tin nhắn, điện thoại trực tiếp hoặc qua email để đảm bảo tính kịp thời của dư luận.
Cùng với việc nắm bắt DLXH qua đội ngũ cộng tác viên, nhiều quận, huyện thực hiện việc điểm báo hàng ngày, thông tin các vấn đề gây bức xúc trong nhân dân trên địa bàn để các cơ quan chức năng tiếp nhận giải quyết, kiểm tra làm rõ và ban hành công văn trả lời, phản hồi các nội dung, vụ việc được báo chí phản ánh. Một số quận, huyện thường xuyên cập nhật thông tin đăng tải trên Cổng thông tin điện tử của mình, các trang fanpage của mình để kịp thời tổng hợp, nắm bắt, định hướng dư luận xã hội.
Ban Tuyên giáo Thành ủy đã hướng dẫn cho các quận, huyện ủy lựa chọn đội ngũ cộng tác viên phân theo các nhóm đối tượng đặc thù của từng địa bàn, đồng thời ban hành Quy chế, quy định rõ nghĩa vụ và quyền hạn của cộng tác viên dư luận xã hội. Ban Tuyên giáo các cấp thường xuyên chủ động rà soát, khảo sát lại chất lượng đội ngũ cộng tác viên, khảo sát địa bàn bổ sung CTV đảm bảo chất lượng cơ cấu hợp lý, ưu tiên là đội ngũ trẻ tuổi, sinh sống và công tác tại những địa bàn, những lĩnh vực dễ nảy sinh vấn đề phức tạp...
Lấy thông tin tích cực đẩy lùi thông tin tiêu cực
Ông Nguyễn Thái An, Trưởng Ban Tuyên giáo TƯ Đoàn TNCS Hồ Chí Minh cho biết: Thời gian qua, Ban Tuyên giáo TƯ Đoàn đã chủ động đổi mới phương thức, kết hợp nhiều giải pháp để nắm bắt, tổng hợp, phản ánh và định hướng dư luận xã hội trong thanh niên, trong đó chú trọng ứng dụng những thành tựu của chuyển đổi số trong thực hiện nhiệm vụ. Đội ngũ CTV dư luận xã hội là nhân tố quan trọng để thực hiện nhiệm vụ tốt hơn; lực lượng này cũng được củng cố từ Trung ương đến cơ sở.
Ông Nguyễn Thái An, Trưởng Ban Tuyên giáo TƯ Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phát biểuBên cạnh cán bộ Đoàn chuyên trách, các cấp bộ Đoàn đã phát triển lực lượng CTV thường xuyên theo dõi, sử dụng internet, mạng xã hội, lực lượng này đã hoạt động hiệu quả, kịp thời cập nhật tình hình, vấn đề dư luận đang quan tâm tại địa phương, đơn vị.
Nhiều nội dung được CTV phản ánh có tính thời sự, nổi cộm trong thanh niên tại từng địa phương, đơn vị. Thông qua công cụ “chatbot” giúp TƯ Đoàn dễ dàng, nhanh chóng tổng hợp được các thông tin, các luồng ý kiến và tổng hợp báo cáo chung tình hình dư luận xã hội, từ đó kịp thời xử lý, giải quyết những tình huống phát sinh...
Hằng năm, hoạt động đối thoại với Ban Bí thư, cấp ủy, người đứng đầu cơ quan các cấp với thanh niên được thực hiện hiệu quả. Đây là cơ hội để đoàn viên, thanh niên được bày tỏ tâm tư, tình cảm, nguyện vọng và mong muốn của mình đối với tổ chức Đoàn, cũng là cơ hội để người đứng đầu cơ quan có thể nắm bắt được tình hình, tâm trạng của đoàn viên, thanh niên và dư luận xã hội trong thanh niên... Trong thời gian tới, cần ứng dụng thành tựu của chuyển đổi số để nắm bắt dư luận xã hội một cách toàn diện, hiệu quả; cần chuyển đổi phương thức truyền thống từ một chiều thành đa chiều, khuyến khích đoàn viên tích cực tham gia ý kiến, góp ý trong quá trình hoạch định và tổ chức các hoạt động, tạo kênh phản hồi hiệu quả để đoàn viên có thể chia sẻ quan điểm, đóng góp ý tưởng; cần chú trọng và quan tâm đến tính dự báo các xu hướng, tâm lý, phản ứng của công chúng trước những sự kiện, vấn đề quan trọng và chủ động đưa ra những thông tin định hướng, tăng cường tuyên truyền các thông tin tích cực để “phủ xanh” không gian mạng, lấy thông tin tích cực đẩy lùi thông tin tiêu cực
Hội nghị cũng được nghe các đại biểu chia sẻ về chuyển đổi số, giải pháp nâng cao hiệu quả công tác nắm bắt dư luận xã hội; một số giải pháp chủ yếu nhăm nâng cao chất lượng hiệu quả công tác năm bắt và định hướng DLXH nhân dân và phụ nữ trong tình hình hiện nay; đổi mới phương thức nắm bắt DLXH trong hội viên phụ nữ hiện nay; đồng thời các đại biểu cũng đề xuất kiến nghị các ban ngành chức năng cùng phối hợp vào cuộc với tổ chức Hội các cấp trong công tác nắm bắt tình hình dư luận xã hội trong thời đại công nghệ 4.0 và ứng dụng chuyển đổi sổ của đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội ...
