Người mở ra “cánh cửa của niềm tin”
(PNTĐ) - Dưới bầu trời ngành hàng không Nhật Bản, Mitsuko Tottori nổi lên như một biểu tượng truyền cảm hứng hiếm hoi. Hành trình đi từ vị trí tiếp viên trưởng đến chiếc ghế Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành đầu tiên của Japan Airlines không chỉ ghi dấu một cột mốc lịch sử của doanh nghiệp mà còn phản chiếu khát vọng thay đổi vai trò của phụ nữ trong xã hội Nhật Bản.
Thành công của bà không phải là câu chuyện của may mắn, mà là kết tinh của gần bốn thập niên bền bỉ, tận tâm và không ngừng học hỏi.
Mitsuko Tottori gia nhập Japan Airlines năm 1985, bắt đầu sự nghiệp với công việc phục vụ hành khách trên những chuyến bay. Trong môi trường đòi hỏi kỷ luật cao và sự chính xác tuyệt đối, bà sớm thể hiện năng lực lãnh đạo, khả năng quan sát tinh tế và tinh thần trách nhiệm. Nhiều năm sau, bà trở thành tiếp viên trưởng, rồi từng bước đảm nhiệm các vị trí quản lý cấp cao trước khi được bổ nhiệm làm Chủ tịch kiêm CEO vào tháng 1/2024. Ở Nhật Bản, nơi phụ nữ vẫn hiếm khi nắm giữ các vị trí quyền lực cao nhất, sự kiện này mang ý nghĩa vượt ra ngoài phạm vi một quyết định nhân sự.
Trong cuộc trò chuyện với CNN, bà Tottori thẳng thắn nhìn nhận thực tế rằng Nhật Bản vẫn đang ở giai đoạn khởi đầu của hành trình thúc đẩy bình đẳng giới trong lãnh đạo. Bà chia sẻ mong muốn một ngày nào đó, xã hội sẽ không còn ngạc nhiên khi một người phụ nữ trở thành chủ tịch doanh nghiệp. “Chúng tôi thực sự muốn tăng đáng kể số lượng nữ quản lý, và hơn nữa, tôi nghĩ rằng điều quan trọng là bản thân phụ nữ cũng muốn trở nên tích cực hơn, để tôi có thể thấy được nhiều phụ nữ trong tương lai”. Với bà, vị trí hiện tại không chỉ là vinh dự cá nhân mà còn là trách nhiệm truyền cảm hứng, tiếp thêm dũng khí cho những phụ nữ đang chùn bước trên con đường sự nghiệp.
Con đường của Mitsuko Tottori khác biệt rõ rệt so với các vị lãnh đạo tiền nhiệm tại JAL. Phần lớn những người từng nắm quyền đều xuất thân từ các trường đại học danh giá hoặc các lĩnh vực kỹ thuật, phi công, bảo dưỡng hàng không. Bà Tottori theo học Cao đẳng Phụ nữ Kwassui ở Nagasaki, một môi trường giáo dục dành cho nữ giới, rồi đi lên từ chính tuyến đầu dịch vụ. Chính trải nghiệm thực tế ấy đã tạo nên phong cách lãnh đạo gần gũi, thấu hiểu con người và vận hành, giúp bà nhận được sự tin tưởng rộng rãi trong nội bộ.
Dấu ấn lãnh đạo của bà càng rõ nét trong giai đoạn đại dịch Covid-19, khi ngành hàng không toàn cầu rơi vào khủng hoảng. Với vai trò quản lý cấp cao, bà Tottori góp phần quan trọng trong việc duy trì an toàn bay, ổn định hoạt động và tinh thần nhân viên giữa bối cảnh chưa từng có tiền lệ. Năng lực ứng biến và quyết đoán của bà trong giai đoạn này được xem là một trong những nền tảng quan trọng dẫn đến quyết định bổ nhiệm lịch sử sau đó.
Bối cảnh xã hội Nhật Bản khiến thành công của Mitsuko Tottori mang thêm nhiều lớp ý nghĩa. Quốc gia này xếp hạng rất thấp trong Chỉ số Bình đẳng giới toàn cầu, với tỷ lệ phụ nữ giữ vị trí lãnh đạo cấp cao còn khiêm tốn. Những con số ấy phản ánh các rào cản văn hóa, truyền thống và thực tiễn vẫn tồn tại bền bỉ. Trong bức tranh đó, hình ảnh một nữ CEO đi lên từ đội ngũ tiếp viên đã phá vỡ khuôn mẫu quen thuộc, gửi đi thông điệp mạnh mẽ rằng năng lực và sự cống hiến mới là thước đo thực sự của lãnh đạo.
Sau khi nhận chức, bà Tottori bày tỏ mong muốn trở thành nguồn động viên cho các nhân viên nữ đang đối diện những khúc quanh cuộc đời. “Có những nhân viên nữ đang gặp khó khăn trên các bước tiến trong sự nghiệp hoặc đang trải qua những sự kiện trong cuộc đời. Tôi hy vọng tôi có thể truyền cho họ sự dũng cảm để tiếp tục bước tiếp”. Lời chia sẻ giản dị ấy phản ánh một triết lý lãnh đạo nhân văn, đặt con người làm trung tâm và coi sự phát triển của mỗi cá nhân là nền tảng cho thành công chung.
Thành công của Mitsuko Tottori không xóa bỏ ngay lập tức những rào cản giới, nhưng nó mở ra một cánh cửa mới. Đó là cánh cửa của niềm tin, của khả năng thay đổi từng bước trong một xã hội vốn thận trọng với sự khác biệt. Từ một nữ tiếp viên trưởng, bà đã trở thành hình mẫu phụ nữ thành công, chứng minh rằng xuất phát điểm không quyết định đích đến. Bằng sự kiên định, bền bỉ và tinh thần phụng sự, Mitsuko Tottori đã viết nên câu chuyện truyền cảm hứng, không chỉ cho phụ nữ Nhật Bản mà còn cho bất kỳ ai tin vào sức mạnh của nỗ lực và khát vọng vươn lên.
