Người phụ nữ 15 năm “vác tù và hàng… chợ”
PNTĐ-15 năm làm Chủ tịch Hội, bà Phi đã có những đóng góp không nhỏ trong việc xây dựng hình ảnh của người phụ nữ Thủ đô lịch sự, văn minh trong giao tiếp bán hàng...
Bà Vũ Thị Phi, nguyên Chủ tịch Hội phụ nữ chợ Đồng Xuân (từ 2001 đến 2016). 15 năm làm Chủ tịch Hội, vừa lo kinh doanh vừa rất tích cực công việc đoàn thể của một tập thể khổng lồ gần 2.500 hội viên ở chợ Đồng Xuân. Người “thủ lĩnh” ấy đã có những đóng góp không nhỏ trong việc xây dựng hình ảnh của người phụ nữ Thủ đô lịch sự, văn minh trong giao tiếp bán hàng ở chợ và trong cuộc sống ở khu dân cư, để chợ Đồng Xuân ngày càng trở thành điểm du lịch hấp dẫn của du khách trong nước và quốc tế.
 |
| Bà Vũ Thị Phi |
Hơn 20 năm làm kinh doanh ở chợ Đồng Xuân bà luôn lấy chữ tín làm đầu nên việc buôn bán của bà rất thuận lợi. Với tính tình hiền lành, xởi lởi, sẵn lòng giúp đỡ mọi người nên bà được chị em chợ Đồng Xuân tín nhiệm bầu làm Ủy viên BCH rồi Chủ tịch Hội Phụ nữ chợ Đồng Xuân từ năm 2001. Nhờ sự hăng say với công tác xã hội và là người luôn gương mẫu, đi đầu trong các hoạt động phong trào, đặc biệt luôn biết lắng nghe, thấu hiểu, tất cả vì quyền lợi của chị em tiểu thương nên luôn được tín nhiệm và ủng hộ. Trong suốt 15 năm làm Chủ tịch Hội PN chợ Đồng Xuân, bà được chị em khen là người biết ứng xử, biết nhường nhịn. Nhiều lúc đi vận động gặp những trường hợp nói năng với bà rất sỗ sàng hay những lời kích bác nhưng bà vẫn kìm nén để giữ hòa khí.
Hội PN chợ Đồng Xuân khác với Hội PN các phường khác bởi đặc thù ở chợ là toàn hộ kinh doanh, mọi thứ rất phức tạp. Các chị em ở chợ Đồng Xuân thường bị định kiến là đanh đá. Bởi trước đây, khách hàng đến chợ Đồng Xuân nếu sờ vào hàng mà không mua thì sẽ bị một số người bán hàng mắng mỏ, đốt vía, thậm chí ăn vạ để bắt mua bằng được. Nhưng từ khi lên làm công tác PN ở chợ, bà Phi đã làm thói quen đanh đá của chị em dần thay đổi. Bà đã mở cuộc vận động thay đổi thái độ ứng xử văn minh, lịch sự của người phụ nữ Thủ đô trong bán hàng ở chợ Đồng Xuân tới gần 2.500 chị em bán hàng, bằng hình thức tổ chức các cuộc hội thảo, tọa đàm, cuộc thi… để các bà, các chị chủ sạp hàng tham gia, trao đổi kinh nghiệm, qua đó thay đổi nhận thức một cách trực giác nhất.
Ngoài ra, bà còn tuyên truyền cho chị em tiểu thương hiểu rằng, việc đốt vía không chỉ là thói quen tiêu cực mà còn tiềm ẩn khả năng hỏa hoạn rất cao, gây thiệt hại cho tài sản và tính mạng của chính chị em. Việc bán hàng ế ẩm không phải do người mở hàng nặng vía hay những điều mê tín khác mà do chính thái độ của người bán hàng. Nếu một lần làm cho khách hàng “sợ hãi” thì khách sẽ không bao giờ quay lại sạp hàng đó nữa, nhưng những lời mời chào thân thiện hay lời cảm ơn lịch sự sẽ làm khách hàng thấy hài lòng và họ sẽ nhớ mãi người bán hàng thân thiện, xởi lởi, ứng xử có văn hóa ấy để rồi lần khác khi có nhu cầu chắc chắn khách sẽ quay lại. Nhờ vậy, hiện nay việc đốt vía, mắng chửi khách hàng không còn nữa. Bên cạnh đó, bà còn phối hợp với Ban quản lý chợ để tuyên truyền, vận động dẹp tệ nạn cờ bạc trong chợ.
Vừa phải lo việc kinh doanh ở chợ bận rộn, vừa phải lo toan việc gia đình nhưng bà đã sắp xếp thời gian hợp lý để làm tốt công tác xã hội. Bà làm việc không kể vất vả sớm hôm, nhiều việc vận động ở chợ không được, tối về bà tranh thủ đi đến gõ cửa từng nhà để thuyết phục chị em. Nhờ những công sức đóng góp của bà trong 15 năm qua mà hiện nay nhiều chị em tiểu thương trong chợ đều đã bỏ được những thói quen xấu, sống lành mạnh, ứng xử bán hàng có văn hóa và có nếp sống văn minh trong chợ, ngoài phố như để xe đúng nơi quy định, không lấn chiếm vỉa hè, lối đi quanh khu vực chợ Đồng Xuân để bày bán hàng, tập kết, bốc dỡ hàng hóa; không đi xe máy, ô tô hay khuân vác hàng hóa cồng kềnh vào những tuyến phố đi bộ. Việc vệ sinh môi trường trong chợ cũng luôn được bà Phi chú trọng tuyên truyền, nhắc nhở để chị em thực hiện đúng quy định.
Nguyễn Đài Thanh
