Lại một quy chuẩn… “trên giời” của ngành Y tế!
PNTĐ-Lần đầu tiên Bộ Y tế đưa ra bộ tiêu chí đánh giá chất lượng BV. Nhưng nếu áp dụng quy chuẩn mới thì gần như 100% BV hiện nay đều không đạt.
Quy chuẩn là tốt nhưng quy chuẩn thế nào cho hợp với thực tế lại là một câu chuyện khác, trong khi có những vấn đề bức thiết lại bị lờ đi như… y đức.
Gần 100% BV không đạt tiêu chí
Co ro trong cái lạnh dưới 8 độ C, bà Phạm Thị Hòa, 54 tuổi (Chương Mỹ, Hà Nội) rải tấm bìa các-tông để ngả lưng ngoài hành lang khoa Ngoại vú, BV K. Hành lang này luôn chật cứng, người ngồi, người nằm với lủng lẳng dây truyền hóa chất… Trong phòng bệnh, bệnh nhân ung thư đau yếu, mệt mỏi phải nằm ghép 4-5 người/giường, cao điểm có đợt 8 người/giường.
Trước tình thế đó, các bệnh nhân phải tự “thương thuyết” lần lượt thay phiên nhau nằm giường và ra hành lang nằm. Thống kê công suất sử dụng giường bệnh tại BV K thật đáng “giật mình”, hầu hết đều trên 300%. Quá tải bệnh viện là một trong những nguyên nhân gây nguy cơ cao về sai sót chuyên môn, nhiễm khuẩn bệnh viện, tai biến và tử vong.
Để cải thiện tình trạng trên, Bộ Y tế đã xây dựng 83 tiêu chí đánh giá chất lượng BV, trong đó theo ông Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, “giảm tải bệnh viện là một trong những tiêu chí đầu tiên mà bệnh viện cần thực hiện. Muốn đạt mức khá hoặc tốt, BV phải không còn tình trạng nằm ghép. Nếu BV còn nằm ghép 3 người/giường thì chỉ được xếp loại kém hoặc trung bình. Trường hợp BV cung cấp đầy đủ các vật dụng cá nhân (vỏ chăn, drap, gối…) cho người bệnh cũng chỉ đạt tiêu chí trung bình mà thôi”.
 |
| Nâng cao chất lượng bệnh viện để người bệnh được phục vụ tốt hơn (ảnh N.Nam) |
Chỉ riêng tiêu chí này, nếu áp dụng quy chuẩn mới thì hầu như 100% bệnh viện không đạt chuẩn. Ông Đoàn Hữu Nghị, Giám đốc BV E cho rằng, BV của ông chỉ ở mức trung bình. Thậm chí, ngay như BV “5 sao” Vimex, ông Đỗ Tất Cường, TGĐ BV cũng tự đánh giá, chỉ đạt gần 80%.
Ông Nguyễn Tiến Quyết – GĐ BV Việt Đức thì cho rằng, bộ tiêu chí này đã đặt mục tiêu hướng người bệnh làm trung tâm và nếu áp dụng được thực tế, bệnh nhân là người hưởng lợi nhiều nhất. Tuy nhiên, các tiêu chí đưa ra cần bám sát với hiện trạng thực tế của các BV, chứ đừng đưa ra những tiêu chí “vừa thừa, vừa thiếu” hoặc quá xa vời không thể áp dụng được.
Ông Quyết phân tích, tiêu chí người bệnh được chờ đợi trong phòng đầy đủ tiện nghi; điều trị nội trú được nằm một người/giường…, là điều trong mơ tại nhiều BV tuyến T.Ư như BV Bạch Mai, Việt Đức, K… vốn vẫn đang “đau đầu” với bài toán giảm tải bệnh viện. Hằng ngày, bệnh nhân đang phải nằm, ngồi vạ vật nơi hành lang, ghế đá thì lấy đâu ra "phòng đầy đủ tiện nghi".
Quy định tất cả, chỉ quên... y đức
Sau khi lắng nghe 83 tiêu chí đánh giá chất lượng BV của Bộ Y tế dự định bắt đầu triển khai từ năm 2014, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam cho rằng, Bộ Y tế cần bổ sung y đức vào tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. Y đức là một vấn đề rất lớn của ngành y, không thể xây dựng bộ tiêu chí… mà “không” đề cập đến vấn đề này. Thực ra, việc xây dựng các bệnh viện mới không khó, cái khó nằm ở chất lượng khám chữa bệnh, chất lượng của y bác sĩ và y đức. Bộ Y tế cần quan tâm hơn đến quy tắc ứng xử và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên, đồng thời tăng cường quản lý chất lượng BV... để người bệnh được hưởng dịch vụ y tế tốt nhất với chi phí hợp lý.
Tâm Thanh – Thu Trang
