Khuyến mại hay xả hàng tồn kho, lỗi mốt?
PNTĐ-Chưa khi nào người tiêu dùng Thủ đô có cơ hội mua sắm hàng khuyến mại, giảm giá nhiều như năm nay. Tuy nhiên, nhiều khuyến mại không đồng nghĩa với sự hài lòng của khách hàng.
 |
| Người tiêu dùng chọn mua hàng thời trang giảm giá |
Mệt nhoài vì săn hàng sale
Ngoài Tháng khuyến mại được TP Hà Nội tổ chức thường niên vào tháng 11, năm nay nhiều cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử của Việt Nam chính thức triển khai bán hàng giảm giá theo “Ngày thứ 6 đen tối” - Black Friday – một chương trình khuyến mại lớn và nổi tiếng của Mỹ với nhiều mức giảm.
Ngay sau khi “Ngày thứ 6 đen tối” kết thúc, một phiên bản Black Friday kiểu Việt đã được “kích hoạt” vào ngày đầu tiên của tháng 12. Đó là ngày hội mua sắm trực tuyến (Online Friday) với khoảng 370.000 sản phẩm giảm giá từ hàng thời trang điện máy, điện thoại di động đến các sản phẩm cho mẹ và bé, đồ điện gia dụng…
Trong đó, có nhiều sản phẩm đang được người tiêu dùng chờ đợi được bán với mức siêu giá giảm như điện thoại di động iPhone X chính hãng giảm từ mức 31,99 triệu đồng xuống còn 4,99 triệu đồng; điều hòa Nagakawa giá niêm yết 12,2 triệu đồng/chiếc được giảm còn 990.000 đồng/chiếc hay xe đạp điện Anbico AP giá niêm yết 10,8 triệu đồng/chiếc giảm còn 0 đồng...
Nối tiếp dư âm của ngày hội mua sắm trực tuyến, nhiều hệ thống cửa hàng kinh doanh, đại lý phân phối đã cho “chạy” ngay chương trình giảm giá cuối năm đón chào Giáng sinh và năm mới Dương lịch 2018 với các mức giảm và hình thức giảm giá phong phú như giảm trực tiếp trên giá bán sản phẩm, mua 1 tặng 1, mua hàng tặng phiếu massage, làm đẹp...
Ghi nhận những động thái tích cực của thị trường, nhưng cũng như nhiều người tiêu dùng khác, chị Hà chưa thực sự cảm thấy hài lòng và thỏa mãn với các chương trình khuyến mại gần đây. “Nhiều chương trình có mức giảm sốc từ 50 - 70%, nhưng chen lấn nhau chọn đồ mới thấy thất vọng vì nhiều sản phẩm là hàng hè, hàng tồn kho, lỗi mốt hoặc hết size, trong khi những mặt hàng cần cho mùa đông thì lại giảm rất khiêm tốn, chỉ 10% hoặc không giảm”.
Minh bạch và sòng phẳng với người tiêu dùng
Nhận định về những chương trình khuyến mại dồn dập đang diễn ra trên thị trường Hà Nội, ông Vũ Vinh Phú – Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội, người tiêu dùng ngày càng có nhiều kênh để tiếp cận với những chương trình bán hàng hấp dẫn, sở hữu những sản phẩm có chất lượng với giá rẻ. Những “hạt sạn” trong các đợt giảm giá đã được các doanh nghiệp tiếp thu và khắc phục để hướng dần đến sự bài bản hơn bởi ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và thương hiệu sản phẩm.
Ngoài ra, nguyên nhân quan trọng, người tiêu dùng biết cách tìm hiểu và có thêm các công cụ để so sánh giá cả nên đã cảnh giác, thận trọng hơn khi mua hàng sale. Tuy nhiên, ông Phú chỉ ra thực tế, một số nhãn hàng nổi tiếng của nước ngoài tuy không sale dồn dập nhưng lại có sức hấp dẫn lớn, thậm chí có thể khiến người tiêu dùng kiên nhẫn xếp hàng dài để chờ đến lượt. Điều này cho thấy, chất lượng sản phẩm, việc giảm giá thực chất mới có tính quyết định, khác hẳn với việc khuyến mại, giảm giá theo trào lưu hoặc xem đây là cơ hội xả hàng tồn, hàng lỗi mốt... sẽ khó tạo sự hấp dẫn. Người tiêu dùng có cảm giác bị lừa thì việc áp dụng khuyến mại không có ý nghĩa.
Vì vậy, cho đến nay, không ít khuyến mại, giảm giá trên thị trường vẫn chưa bài bản, thiếu sự minh bạch, trung thực và đó là nguyên nhân dẫn đến tình trạng “đầu voi đuôi chuột”. Có những sản phẩm gần 3 năm nay, qua hàng chục đợt sale vẫn chưa “đẩy” được đi, dù đã được sale đến 80%.
Nguyễn Hương
