Việt Nam nỗ lực “giữ chân” du khách quốc tế
(PNTĐ) - Chính sách miễn thị thực 45 ngày cho 15 quốc gia được xem là "chìa khóa vàng" để mở cánh cửa du lịch Việt Nam năm 2025. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các quốc gia trong khu vực, liệu "visa" có phải là yếu tố duy nhất để thu hút và giữ chân du khách quốc tế?
Việc miễn thị thực cho công dân 15 quốc gia, bao gồm các thị trường trọng điểm như Ba Lan, Thụy Sĩ, đã cho thấy quyết tâm của Việt Nam trong việc phát triển du lịch một cách bền vững và có chọn lọc. Quyết định này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho du khách mà còn là cơ hội để các doanh nghiệp du lịch tái cấu trúc sản phẩm, hướng đến phân khúc khách hàng cao cấp, ưa chuộng trải nghiệm sâu sắc và nghỉ dưỡng dài ngày.
Theo đại diện Skytour Travel Asia, chính sách mới đã giúp kéo dài thời gian lưu trú của du khách, từ đó tăng mức chi tiêu bình quân từ 1.200 - 1.400 USD lên khoảng 1.900 - 2.000 USD/khách. Bà Nguyễn Vân Anh, quản lý một resort cao cấp ở Hồ Tràm, cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của chính sách visa linh hoạt trong việc mở rộng sản phẩm và chiến lược thị trường, đặc biệt đối với khách châu Âu vốn yêu thích phong cách sống chậm và trải nghiệm có chiều sâu.
Tuy nhiên, so với các nước trong khu vực, Việt Nam vẫn còn nhiều việc phải làm. Thái Lan đã miễn thị thực cho hơn 80 quốc gia, trong khi Malaysia mở cửa cho hơn 160 nước. Indonesia thậm chí còn triển khai hệ thống e-VOA, cho phép du khách xin visa online một cách nhanh chóng.
Việt Nam, với 15 quốc gia được miễn thị thực, rõ ràng còn đứng sau về cả quy mô lẫn sự linh hoạt. Một vấn đề đáng chú ý khác là tính ngắn hạn của chính sách. Việc chỉ áp dụng đến hết năm 2025 khiến các doanh nghiệp du lịch khó xây dựng kế hoạch dài hạn.
Theo một lãnh đạo công ty lữ hành quốc tế, việc xây dựng thương hiệu điểm đến cần ít nhất 2-3 năm để thuyết phục đối tác quốc tế và tạo thói quen tiêu dùng. Chính sách ngắn hạn giống như việc "mở hé cánh cửa, rồi đóng lại trước khi ai kịp bước vào".
Bên cạnh việc mở rộng danh sách các quốc gia được miễn thị thực và kéo dài thời gian áp dụng chính sách, Việt Nam cần tập trung vào việc cải thiện hạ tầng du lịch và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này bao gồm việc phát triển hệ thống giao thông đồng bộ, nâng cấp cơ sở vật chất tại các điểm du lịch, và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Đặc biệt, việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp ngoại ngữ tốt và am hiểu văn hóa địa phương là vô cùng quan trọng. Du khách quốc tế ngày nay không chỉ muốn ngắm nhìn cảnh đẹp mà còn muốn trải nghiệm, cảm nhận và kết nối với văn hóa bản địa. Do đó, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, nhân viên khách sạn và nhà hàng cần được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Một ví dụ điển hình là thị trường khách Nga. Trong suốt hơn một thập kỷ, người Nga đã tạo nên một làn sóng du lịch ổn định và có giá trị tại các điểm đến như Nha Trang, Mũi Né và Phú Quốc. Tuy nhiên, do hạn chế về đường bay thẳng và số lượng hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga, tiềm năng của thị trường này vẫn chưa được khai thác hết. Các chuyên gia du lịch khuyến nghị Việt Nam cần chủ động phục hồi thị trường này trước khi các điểm đến khác như Thổ Nhĩ Kỳ, UAE hay Ai Cập chiếm trọn. Theo các chuyên gia, để thu hút và giữ chân du khách Nga, Việt Nam cần tạo ra một môi trường du lịch thân thiện, an toàn và nhất quán. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin bằng tiếng Nga, phục vụ các món ăn Nga, và đảm bảo an ninh trật tự tại các khu du lịch.
Nhìn chung, chính sách miễn thị thực 45 ngày là một bước đi đúng hướng để đưa du lịch Việt Nam vươn tầm quốc tế. Tuy nhiên, để thực sự cạnh tranh với các nước trong khu vực, Việt Nam cần xây dựng một chiến lược tổng thể, bao gồm việc mở rộng chính sách visa, cải thiện hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo nguồn nhân lực. Hơn thế nữa, Việt Nam cần biết cách kể câu chuyện của mình bằng ngôn ngữ trải nghiệm, bằng sự chu đáo trong từng chi tiết. Visa chỉ là chương mở đầu cho một hành trình, và nếu Việt Nam biết cách tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, du khách sẽ sẵn sàng quay lại.
