Nền tảng siêu ứng dụng iHanoi hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp
(PNTĐ) - Tại kỳ họp thứ 28, HĐND Thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết quy định chính sách khuyến khích người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nghị quyết về nền tảng Công dân Thủ đô số - iHanoi là nền tảng số thống nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp và hỗ trợ điều hành đô thị của TP Hà Nội.
HĐND Thành phố thông qua Quy định nội dung chi, mức chi khuyến khích tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND TP Hà Nội. Đồng thời, ban hành quy định nội dung chi, mức chi công tác xây dựng, hoàn thiện chính sách, pháp luật, kiểm tra, xử lý, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật trên địa bàn TP Hà Nội.
Về Nghị quyết quy định nội dung chi, mức chi khuyến khích tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND TP Hà Nội, Thành phố sẽ hỗ trợ hàng loạt khoản chi trực tiếp liên quan đến quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Cụ thể, người dân và doanh nghiệp khi nộp hồ sơ trực tuyến sẽ được hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả, đồng thời được cấp mới và gia hạn chứng thư chữ ký số miễn phí khi giao dịch trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và iHanoi. Thành phố cũng quy định mức chi hỗ trợ các khoản phí, lệ phí thuộc thẩm quyền của HĐND Thành phố.
Nghị quyết cũng bổ sung nội dung chi thuê chuyên gia tư vấn chuyển đổi số, tái cấu trúc quy trình thủ tục, bảo đảm việc triển khai dịch vụ công số. Đối tượng áp dụng gồm các sở, ngành, Trung tâm Phục vụ hành chính công, UBND cấp xã cùng các đơn vị liên quan đến tiếp nhận - luân chuyển - trả kết quả hồ sơ...
Về quy định nội dung chi, mức chi đối với công tác xây dựng, hoàn thiện chính sách, pháp luật, kiểm tra, xử lý, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, Nghị quyết quy định nội dung chi, mức chi đối với công tác xây dựng, hoàn thiện chính sách, pháp luật, kiểm tra, xử lý, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật trên địa bàn TP Hà Nội.
Các nội dung khác không quy định tại Nghị quyết này thì thực hiện theo quy định tại Nghị quyết số 197/2025/QH15, Nghị định số 289/2025/NĐ-CP và Thông tư 09/2023/TT-BTC…
Mục tiêu của nghị quyết nhằm xây dựng và phát triển nền tảng iHanoi là nền tảng số thống nhất, siêu ứng dụng (Super App) tích hợp đa dịch vụ, kết nối toàn bộ hoạt động hành chính, kinh tế, xã hội, dân sinh của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn TP Hà Nội.
Đối tượng áp dụng với các cơ quan hành chính nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị sự nghiệp, doanh nghiệp, người dân và các tổ chức, cá nhân có liên quan trên địa bàn TP Hà Nội.
Nền tảng iHanoi là nền tảng số thống nhất của TP Hà Nội, là cổng dịch vụ số duy nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp và hỗ trợ điều hành đô thị thông minh. Nền tảng này là hạ tầng số mở, đa kênh, tích hợp, chia sẻ và kết nối các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của TP và quốc gia, bảo đảm thống nhất, đồng bộ, hiệu quả và bảo mật.
Chức năng, nhiệm vụ của nền tảng iHanoi, nhằm cung cấp đầy đủ, toàn diện dịch vụ công trực tuyến và tiện ích hành chính công; tiếp nhận, xử lý, phản hồi phản ánh, kiến nghị, góp ý của người dân, doanh nghiệp; tăng cường tương tác hai chiều giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; kết nối cộng đồng dân cư tại thôn, tổ dân phố, khu dân cư; hỗ trợ thực hiện dân chủ ở cơ sở theo quy định của pháp luật, góp phần xây dựng, củng cố thiết chế dân chủ ở cơ sở trên địa bàn TP Hà Nộ
Cung cấp thông tin, dữ liệu, công cụ phân tích, hỗ trợ chỉ đạo điều hành cho chính quyền các cấp trên địa bàn TP; tích hợp và cung cấp các tiện ích số, dịch vụ đô thị thông minh trong các lĩnh vực giao thông, y tế, giáo dục, văn hóa, du lịch, môi trường, an sinh xã hội và các lĩnh vực thiết yếu khác.
Liên thông, kết nối với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, bộ, ngành, địa phương khác theo quy định; bảo đảm chia sẻ dữ liệu thống nhất, đồng bộ, hiệu quả; phát triển hồ sơ số cá nhân hóa, ví điện tử, kho ứng dụng tích hợp (mini app) phục vụ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển dịch vụ số trên nền tảng mở, thông qua hệ sinh thái API và dữ liệu dùng chung, bảo đảm công bằng, minh bạch, cạnh tranh lành mạnh, phù hợp quy định pháp luật. Phát triển dữ liệu mở, các công cụ phân tích đô thị, bảng điều khiển (dashboard) phục vụ lãnh đạo, chỉ đạo; tăng cường công khai, minh bạch dữ liệu phục vụ giám sát của cộng đồng.
