Generali Việt Nam đoạt cú đúp giải thưởng danh giá tại Insurance Asia Awards 2025

THẢO HƯƠNG
Chia sẻ

(PNTĐ) - Generali Việt Nam vừa vinh dự nhận hai giải thưởng lớn tại Insurance Asia Awards 2025: "Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Quốc tế của năm" và "Sáng kiến trong chi trả bồi thường bảo hiểm của năm".

Đây là sự công nhận cho những nỗ lực toàn diện của Generali trong chiến lược phát triển bền vững, không ngừng đổi mới sáng tạo, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi số, khẳng định cam kết trở thành “Người bạn trọn đời” của khách hàng.

Insurance Asia Awards là giải thưởng thường niên uy tín, tôn vinh các doanh nghiệp bảo hiểm xuất sắc khu vực châu Á – Thái Bình Dương, ghi nhận những thành tựu về tăng trưởng, sáng kiến đổi mới và chất lượng dịch vụ.

Generali Việt Nam đoạt cú đúp giải thưởng danh giá tại Insurance Asia Awards 2025 - ảnh 1
Đại diện lãnh đạo Generali tại lễ trao giải  Insurance Asia Awards 2025.

Để đạt được danh hiệu "Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Quốc tế của năm", Generali Việt Nam đã kiên định với chiến lược phát triển bền vững, đặt khách hàng làm trọng tâm và minh bạch hóa hoạt động.

Công ty đã nhanh chóng thích ứng thị trường bằng việc ra mắt các sản phẩm như VITA – Điểm Tựa Ngày Mai và VITA – An Vui Như Ý, cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số thông qua hệ sinh thái GenVita, Genova và Chatbot Như Ý. Điều này giúp gần 80% giao dịch được thực hiện trực tuyến, nâng cao sự thuận tiện, minh bạch và cải thiện đáng kể mức độ hài lòng của khách hàng (chỉ số NPS liên tục tăng).

Bên cạnh đó, giải thưởng "Sáng kiến trong chi trả bồi thường bảo hiểm của năm" ghi nhận việc Generali đã tái thiết và số hóa toàn diện quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Khoảng 90% hồ sơ yêu cầu được xử lý trực tuyến qua GenVita, giúp khách hàng chỉ mất trung bình 2 phút nộp hồ sơ, 30 phút nhận phản hồi và 48 giờ để được chi trả sau khi phê duyệt. Quy trình này, cùng với giao tiếp minh bạch và cơ chế lắng nghe qua khảo sát T-NPS, đã củng cố niềm tin và sự gắn kết của khách hàng.

Bà Nguyễn Phương Anh - Tổng giám đốc Generali Việt Nam, chia sẻ rằng việc được vinh danh là niềm tự hào và minh chứng cho năng lực cạnh tranh của thị trường bảo hiểm Việt Nam. Bà cũng nhấn mạnh đây là sự ghi nhận xứng đáng cho nỗ lực của toàn thể đội ngũ Generali, và cam kết tiếp tục phát triển bền vững, nâng cao chất lượng dịch vụ vì lợi ích của khách hàng và cộng đồng.

Ông Võ Xuân Hưng - Phó Tổng Giám đốc Nghiệp vụ Bảo hiểm Generali Việt Nam, khẳng định việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm là nơi Generali thể hiện cam kết “Người bạn trọn đời”, thông qua việc không ngừng cải tiến quy trình và số hóa.

Hai giải thưởng quốc tế này là động lực để Generali tiếp tục sứ mệnh mang đến các giải pháp bảo vệ toàn diện, dễ tiếp cận và minh bạch, trở thành điểm tựa đáng tin cậy cho hàng triệu gia đình Việt.

Tin cùng chuyên mục

VNPT giới thiệu bộ giải pháp chuyển đổi số cho nông dân và hộ, cá thể kinh doanh tại iTECH EXPO 2025

VNPT giới thiệu bộ giải pháp chuyển đổi số cho nông dân và hộ, cá thể kinh doanh tại iTECH EXPO 2025

(PNTĐ) - Trong khuôn khổ sự kiện công nghệ thường niên iTECH EXPO 2025 diễn ra từ ngày 9 - 11/7/2025 tại TP. Hồ Chí Minh, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã mang đến hai giải pháp công nghệ  VNPT GREEN – Nền tảng Hệ sinh thái Nông ghiệp số toàn trình và VNPT HKD –Bộ công cụ “Tất cả trong một” dành cho hộ, cá thể kinh doanh.
Thoát cơn đau 2 năm chỉ sau 1 giờ phẫu thuật: Bước ngoặt cuộc sống của bệnh nhân Úc khi du lịch tại Việt Nam

Thoát cơn đau 2 năm chỉ sau 1 giờ phẫu thuật: Bước ngoặt cuộc sống của bệnh nhân Úc khi du lịch tại Việt Nam

(PNTĐ) - Một giờ trong phòng mổ – chấm dứt hai năm đau đớn. Ca phẫu thuật nội soi khớp vai tại Vinmec Đà Nẵng không chỉ mang lại cuộc sống bình thường cho ông Robert Mulligan (67 tuổi, quốc tịch Úc), mà còn mở ra kỳ vọng lớn về Đà Nẵng như một điểm đến du lịch y tế hàng đầu Đông Nam Á.
PV GAS CA MAU: 19 năm ghi dấu hành trình trưởng thành

PV GAS CA MAU: 19 năm ghi dấu hành trình trưởng thành

(PNTĐ) - Nhân dịp kỷ niệm lần thứ 19 ngày thành lập Công ty (03/7/2006 - 03/7/2025), Công ty Khí Cà Mau (PV GAS CA MAU) đã tổ chức chuỗi các hoạt động ý nghĩa nhằm ghi nhận những kết quả đã đạt được và định hướng phát triển đơn vị trong thời gian tới. Không khí của ngày kỷ niệm không chỉ gợi lại chặng đường đã qua, mà còn là dịp cán bộ công nhân viên (CBCNV) có dịp cùng trao đổi về đổi mới, an toàn và phát triển bền vững – các trụ cột quan trọng trong chiến lược vận hành của Công ty giai đoạn tiếp theo.
Tôn vinh sáng tạo ngành điện ảnh châu Á

Tôn vinh sáng tạo ngành điện ảnh châu Á

(PNTĐ) - Từ ngày 29/6 đến 5/7/2025, Liên hoan phim Châu Á Đà Nẵng lần thứ ba (DANAFF III) chính thức diễn ra tại thành phố biển Đà Nẵng. Đồng hành cùng sự kiện có ý nghĩa đặc biệt của ngành điện ảnh châu Á, Vinamilk kỳ vọng sẽ lan tỏa mạnh mẽ tinh thần sáng tạo – đổi mới, đồng thời nuôi dưỡng thế hệ tài năng trẻ trong lĩnh vực nghệ thuật thứ bảy.