Tổng Cục Du lịch yêu cầu đảm bảo an toàn cho khách du lịch trước đại dịch COVID-19

Theo đó, văn bản yêu cầu các Sở quản lý Du lịch các địa phương triển khai ngay 5 nội dung gồm:

Tổng Cục Du lịch yêu cầu các Sở Quản lý Du lịch đảm bảo an toàn cho du khách trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19

Quán triệt đến doanh nghiệp, khách du lịch thường xuyên cập nhật tình hình và chấp hành nghiêm chỉ đạo của Chính phủ, Ban Chỉ đạo quốc gia về phòng chống dịch COVID-19, Bộ Y tế và Ủy ban nhân dân các địa phương về phòng chống dịch;

Duy trì hoạt động thường xuyên đường dây nóng kết nối với doanh nghiệp và khách du lịch, kịp thời nắm bắt tình hình, tiếp nhận thông tin, có giải pháp tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và du khách;

Đối với các địa phương có dịch theo khuyến cáo của Bộ Y tế, yêu cầu các cơ sở kinh doanh du lịch nghiêm túc triển khai các quy định của các cơ quan chức năng liên quan, có biện pháp đảm bảo an toàn cho khách du lịch, tránh lây lan dịch bệnh trong cộng đồng;

Đối với các địa phương khác, nhanh chóng kích hoạt quy trình phòng chống dịch COVID-19 theo các văn bản chỉ đạo của Bộ Y tế, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch đã ban hành trong thời gian qua với từng đối tượng cụ thể như khách du lịch, nhân viên phục vụ, doanh nghiệp lữ hành, khu, điểm, cơ sở lưu trú du lịch và kinh doanh dịch vụ du lịch...;

Kịp thời chỉ đạo, vận động, tuyên truyền khách du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trên địa bàn cùng hợp tác, chia sẻ khó khăn trong việc hoãn, hủy, đổi chương trình du lịch đã ký kết do tác động của dịch bệnh.

Lãnh đạo CQTT báo Nhân Dân tại Đà Nẵng thăm và tặng quà nhóm du khách bị kẹt lại Đà Nẵng do lệnh giãn cách xã hội (Ảnh: Nhandan)

Được biết, đây là động thái tiếp theo của TCDL ngay sau dự luận lên tiếng về việc du khách bị tắc nghẽn ở Đà Nẵng vì đại dịch Covid-19 tái bùng phát trở lại. Trước đó, TCDL cũng đã chủ động theo dõi sát sao các diễn biến và có sự chỉ đạo, trao đổi chặt chẽ với Sở Du lịch Đà Nẵng, đồng thời kết nối với các hãng hàng không, vận tải… tăng chuyến để kịp thời triển khai các biện pháp, bảo đảm an toàn cho khách du lịch sớm quay trở về địa phương trước khi Thành phố thực hiện giãn cách xã hội.

TCDL đã đề nghị Sở Du lịch Đà Nẵng liên hệ với các cơ sở lưu trú có giá hỗ trợ cho khách còn kẹt lại Đà Nẵng.

TCDL cũng đã chỉ đạo Sở Du lịch Đà Nẵng tổ chức trấn an du khách, đảm bảo quyền lợi và tạo điều kiện tốt nhất cho du khách.

Đồng thời, TCDL đã đề nghị Sở Du lịch Đà Nẵng liên hệ với các cơ sở lưu trú có giá hỗ trợ cho khách còn kẹt lại Đà Nẵng; bố trí xe vận chuyển miễn phí khách từ các khách sạn đang lưu trú đến các khách sạn hỗ trợ; thiết lập đường dây nóng để kịp thời hỗ trợ khách khi cần thiết…

KHẢI BÌNH