Hà Nội giới thiệu 2 tính năng mới trên ứng dụng iHanoi

HÀ LINH
Chia sẻ

(PNTĐ) - Trong nỗ lực chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, Công an Thành phố Hà Nội vừa triển khai hai tính năng mới trên ứng dụng iHanoi, bao gồm Trợ lý ảo Chatbot AI và Tổng đài viên AI. Đây là những công cụ hiện đại nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính, an ninh trật tự, cũng như các vấn đề tìm hiểu, tuyên truyền khác.

Trợ lý ảo Chatbot AI
Tính năng Chatbot trên ứng dụng iHanoi giúp công dân có thể hỏi đáp thông tin liên quan đến các thủ tục hành chính của công an, bao gồm các dịch vụ như đăng ký cư trú, cấp chứng minh nhân dân, cấp giấy phép lái xe và nhiều thủ tục hành chính khác. Chatbot còn cung cấp các kiến thức tuyên truyền quan trọng về phòng cháy chữa cháy (PCCC), an ninh trật tự, giao thông, phòng chống lừa đảo công nghệ cao, giúp người dân nâng cao ý thức bảo vệ tài sản và an toàn cá nhân.

Hà Nội giới thiệu 2 tính năng mới trên ứng dụng iHanoi - ảnh 1
Hỗ trợ người cao tuổi, khiếm thính

Với giao diện dễ sử dụng, người dân chỉ cần gõ câu hỏi và nhận được câu trả lời trong thời gian ngắn. Đây là một công cụ hữu ích, tiết kiệm thời gian và công sức cho cả người dân và cơ quan công an.
Tổng đài viên AI - Tương tác qua giọng nói
Một tính năng đáng chú ý khác là Tổng đài viên AI, nơi công dân có thể trò chuyện với nhân viên AI của công an qua giọng nói. Phần ứng dụng này có hai nhánh chính: nhánh 1 là hỏi đáp về thủ tục hành chính và nhánh 2 là tố giác tội phạm. Người dân có thể lựa chọn nhánh phù hợp và trò chuyện trực tiếp với hệ thống, giúp tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi. Ngoài ra người dân có thể gọi điện đến Tổng đài AI 1900 0113 để được tổng đài viên AI hỗ trợ.

Hà Nội giới thiệu 2 tính năng mới trên ứng dụng iHanoi - ảnh 2

Với tính năng trò chuyện qua giọng nói, Tổng đài viên AI không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn tạo ra sự thuận tiện tối đa cho công dân, đặc biệt là người dân lớn tuổi, trong việc tìm hiểu thông tin và thực hiện các yêu cầu liên quan đến công an. Tính năng này giúp người dân dễ dàng giao tiếp mà không cần phải sử dụng các thiết bị công nghệ phức tạp, mang lại sự tiện lợi và dễ dàng tiếp cận dịch vụ công.

Hà Nội giới thiệu 2 tính năng mới trên ứng dụng iHanoi - ảnh 3
Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI trên ứng dụng iHanoi là một bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của Công an Thành phố Hà Nội.

Việc triển khai Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI trên ứng dụng iHanoi là một bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của Công an Thành phố Hà Nội. Hai tính năng này không chỉ giúp cải thiện sự tiếp cận thông tin cho người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ an ninh trật tự, giảm tải cho các bộ phận tiếp nhận thủ tục hành chính và tăng cường tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan công an.

Tin cùng chuyên mục

"Mặt trận Tổ quốc cần gần dân, sát dân, phục vụ dân tốt hơn"

"Mặt trận Tổ quốc cần gần dân, sát dân, phục vụ dân tốt hơn"

(PNTĐ) - Sáng nay (1/8), Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam TP Hà Nội tổ chức Hội nghị giao ban với MTTQ Việt Nam 126 xã, phường về công tác Mặt trận tháng 7 và phương hướng, nhiệm vụ 5 tháng cuối năm 2025. Các đồng chí: Nguyễn Lan Hương - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP; các Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP: Nguyễn Thị Kim Dung, Phạm Anh Tuấn, Đặng Thị Phương Hoa chủ trì Hội nghị.
Mỗi Chi bộ một công trình thiết thực chào mừng Đại hội Đảng các cấp và 95 năm Ngày truyền thống MTTQ Việt Nam

Mỗi Chi bộ một công trình thiết thực chào mừng Đại hội Đảng các cấp và 95 năm Ngày truyền thống MTTQ Việt Nam

(PNTĐ) - Ngay sau khi Đại hội đại biểu Đảng bộ Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 thành công tốt đẹp, chiều ngày 31/7, Đảng ủy MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội đã phát động thi đua với chủ đề “Mỗi Chi bộ một công trình thiết thực lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng các cấp và 95 năm Ngày truyền thống MTTQ Việt Nam”.
Niềm tin của cán bộ, đảng viên và nhân dân với Đảng ngày càng được củng cố và sâu sắc hơn

Niềm tin của cán bộ, đảng viên và nhân dân với Đảng ngày càng được củng cố và sâu sắc hơn

(PNTĐ) - Với tinh thần tập trung, dân chủ, trách nhiệm, trí tuệ, không khí thảo luận sôi nổi, toàn thể cán bộ, đảng viên trong toàn Đảng bộ đã tham gia ý kiến góp ý vào Dự thảo văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng với sự đồng tình, nhất trí cao. Dự thảo văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng lần này đã được đầu tư về thời gian và trí tuệ cao, thể hiện tính công phu, nghiêm túc, nội dung đầy đủ và sâu sắc, bố cục rõ ràng khoa học.