Ám ảnh “đầu ra” ở các bệnh viện
PNTĐ-Hôi hám, bẩn thỉu là thực trạng chung của nhà vệ sinh bệnh viện khiến ai cũng ái ngại mỗi khi vào đó...
Các bệnh viện (BV) mới chỉ quan tâm đến “đầu vào” là khám chữa bệnh mà “quên” mất vấn đề “đầu ra” của người bệnh.
Ám ảnh nhà vệ sinh bệnh viện
Nhà vệ sinh (NVS) BV hiện nay đang tồn tại 2 dạng: không thu phí và thu phí. NVS nằm trong các phòng bệnh thường không thu phí. Một phòng bệnh khoảng từ 15-20 bệnh nhân (cộng thêm với 20 người nhà bệnh nhân) sử dụng chung một NVS, rộng chừng 10m2 với một bồn cầu (hỏng hệ thống xả nước), thùng nước cáu bẩn và sô đựng rác thải sinh hoạt, cộng thêm vài cái chậu và bô của bệnh nhân đã chiếm hết.
Mọi nhu cầu của bệnh nhân và người nhà từ tắm giặt, vệ sinh cá nhân, tiểu, đại tiện đều diễn ra trong diện tích nhỏ đó. Cánh cửa duy nhất đã hỏng chốt. Sàn nhà lúc nào cũng ướt lép nhép vì nước chảy lênh láng. 2 thùng nhựa đựng rác thải cao ngồn ngộn tràn cả ra ngoài, bồn cầu thì cáu bẩn vàng khè. Những hôm thời tiết nắng nóng, không chịu nổi mùi hôi bốc lên, phòng bệnh gần đó phải khép hờ các cánh cửa và người bệnh phải đeo khẩu trang.
Tiếng nữ hộ lý gay gắt: “Ai lại vứt đồ vào bồn cầu? Tắc rồi!”. “Phòng vệ sinh ứ tắc… như cơm bữa” – một nữ hộ lý tại khoa Chấn thương chỉnh hình – BV Xanh pôn nói.
“Nhưng bồn cầu tắc cả ngày, mà chẳng có ai thông. Chúng tôi đành tá túc NVS buồng bệnh bên cạnh hoặc tìm đến NVS thu phí của BV. Bệnh nhân thì mới khổ! Vừa mổ xong, không đi lại được, muốn đánh răng, rửa mặt, bệnh nhân phải nín thở. Vệ sinh ra bô xong cũng chẳng biết đổ vào đâu. Có sáng kiến, mọi người đổ phế thải vào túi ni lông xách ra thùng rác công cộng để vứt. Đúng là cực hình!” – chị Ngọc Anh đang chăm sóc người nhà phẫu thuật chân tại đây than thở.
Tại BV K cơ sở 1, thậm chí nhiều NVS chẳng có biển hiệu dành cho nam hay nữ, đã xảy ra không ít cảnh dở khóc, dở cười khi họ gặp nhau trong hoàn cảnh tế nhị này. Bệnh nhân Nguyễn Thị Nga cố lết vào NVS thì bị mắng té tát.
“Mù à? Không thấy áo cảnh giới treo bên ngoài mà còn vào?” – một người đàn ông ở bên trong gay gắt.
Tại các BV đều có NVS dịch vụ. Vào một NVS dịch vụ ở BV Nhi T.Ư sẽ thấy khác hẳn so với NVS không thu phí ở trong phòng điều trị của bệnh nhân. Ở đó, luôn có một người ngồi túc trực, cứ 10 phút lại vào dội, dọn NVS một lần và… thu phí với mức phí từ 1.000 - 2.000đ/lần (có thêm giấy vệ sinh).
 |
| Người nhà bệnh nhân phải trả phí từ 1.000-2.000 đồng cho mỗi lần đi tìm “đầu ra” |
Khu Khám bệnh của BV Nhi T.Ư mỗi ngày khám và điều trị cho hơn 1.000 - 1.200 trẻ, có hơn 10 NVS thu phí ở đây hoạt động hết công suất cũng không đáp ứng nổi nhu cầu của người bệnh. Vì thế, BV đã thuê một công ty dọn vệ sinh thường xuyên nhưng do nhu cầu sử dụng lớn, cộng với việc tiết kiệm nước nên thấy mùi “đặc trưng” của NVS, dù đứng cách xa.
Nhu cầu vệ sinh là thiết yếu, người khỏe có thể tạm thời “nhịn”, nhưng với những người bệnh bắt buộc phải vào NVS để thực hiện các khâu lấy mẫu xét nghiệm thì biết làm sao? Chúng tôi đã từng chứng kiến, một đôi vợ chồng trẻ từ Tuyên Quang đưa con xuống khám bệnh, bác sĩ chỉ định lấy phân và nước tiểu để xét nghiệm. Đối với bệnh nhân nghèo, thì mức phí 3.000 đồng/lần (nhân lên số lượt hằng ngày) thì con số này không nhỏ, khiến người chồng phải đem con ra gốc cây để “lấy mẫu xét nghiệm”.
Đừng đổ hết cho ý thức người bệnh
Đừng đổ hết cho ý thức người bệnh
Khi tìm hiểu về vấn đề NVS BV, hầu hết lãnh đạo các BV đều từ chối phát ngôn và cho rằng, nhiệm vụ chính của họ là tập trung cứu chữa, chứ không phải đi quan tâm đến “đầu ra” của bệnh nhân. Thậm chí, rất nhiều lãnh đạo BV đổ lỗi cho ý thức người bệnh và người nhà quá kém. Chuyện khá phổ biến ở các BV là mặc dù đã có biển chỉ dẫn và lưu ý giữ vệ sinh công cộng, song nhiều người vẫn làm ngơ, vô tư bỏ giấy bừa bãi. Một số người thiếu ý thức còn vứt đồ cá nhân của phụ nữ bừa bãi trong khu vệ sinh, thậm chí có người còn bẻ trộm vòi hoa sen, tay nắm cửa, vòi nước... Tuy nhiên, do số người sử dụng NVS quá đông và nhu cầu “giải quyết” thì không thể kìm hãm được nên họ đành nhắm mắt làm liều cả vào chỗ... thông báo “cấm”.
Nhiều BV đã đầu tư những NVS hiện đại và thuê các công ty vệ sinh chuyên nghiệp dọn dẹp. Chị N.T.N, nhân viên dọn vệ sinh của một công ty vệ sinh cho biết: Một ngày làm việc bắt đầu từ 6h sáng, tính ra mỗi ngày chị phục vụ vệ sinh cho hàng trăm con người.
Mặc dù, Bộ Y tế đã đưa tiêu chuẩn NVS để đánh giá chất lượng các BV nhưng dường như tất cả các NVS bệnh viện chẳng đạt tiêu chuẩn nào: không giấy vệ sinh, không xà phòng rửa tay, thậm chí nước dội cũng không nốt. Mong rằng, các BV nhanh chóng xem xét giải quyết vấn đề “tế nhị” này để NVS BV không trở thành nơi quá mất vệ sinh...
Nhóm P.V
