Du lịch Hà Nội cần xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh
(PNTĐ) - Sáng 8/9, Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với Cục Du lịch Việt Nam tổ chức tọa đàm "Giải pháp chủ yếu đẩy mạnh phục hồi, tăng tốc, phát triển du lịch hiệu quả, bền vững".
Phát biểu khai mạc tọa đàm, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đặng Hương Giang cho biết, với chính sách mở cửa trở lại toàn bộ hoạt động du lịch kể từ ngày 15/3/2022 của Chính phủ, thành phố Hà Nội đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm kích cầu, thu hút khách du lịch đến với Thủ đô, đồng thời, tạo điều kiện để các đơn vị, doanh nghiệp từng bước phục hồi, phát triển trong điều kiện bình thường mới. Thành phố đã triển khai 172 chuỗi các hoạt động trên địa bàn, trong đó, nhiều sự kiện văn hóa, du lịch đã gây được sự chú ý lớn, tạo đà kích cầu thị trường du lịch.
Các doanh nghiệp du lịch đã chủ động, sáng tạo giới thiệu nhiều sản phẩm du lịch mới và đã được đông đảo du khách đón nhận như tour: Du lịch “Đêm thiêng liêng” của Khu di tích Nhà tù Hỏa Lò, chuỗi sản phẩm “Khám phá Đông Nam Á” của Bảo tàng Dân tộc học; khai thác trở lại tour đêm “Giải mã Hoàng thành Thăng Long”; tour “Dấu chân làng cổ Bát Tràng”...
Năm 2022, Hà Nội nhận giải thưởng “Điểm đến du lịch thành phố hàng đầu Châu Á năm 2022” và giải thưởng “Điểm đến du lịch thành phố hàng đầu Thế giới năm 2022” do tổ chức Du lịch thế giới World Travel Awards 2022 đề cử và bình chọn.
Năm 2023, Hà Nội tiếp tục nhận 3 giải thưởng của Tổ chức Du lịch thế giới, đó là: Điểm đến du lịch thành phố hàng đầu châu Á năm 2023; Điểm đến du lịch thành phố hàng đầu châu Á cho kỳ nghỉ ngắn ngày năm 2023 và Cơ quan quản lý du lịch thành phố hàng đầu châu Á. Đây là tín hiệu tích cực, hứa hẹn cho thấy nhiều đột phá trong hành trình khôi phục và phát triển du lịch Thủ đô trong thời gian tới.
Tại tọa đàm, các doanh nghiệp lữ hành, điểm đến, lưu trú tập trung đóng góp nhiều ý kiến về cơ chế chính sách để du lịch hoạt động hiệu quả. Trong đó, tọa đàm tập trung vào những giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp; các giải pháp phát triển kinh tế đêm cho Hà Nội; giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế sau khi chính sách visa mới có hiệu lực…
Ông Nguyễn Mạnh Thản, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội hiến kế rằng doanh nghiệp nên tập trung đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực; tạo các sản phẩm du lịch mới, đặc sắc như du lịch sức khỏe chữa bệnh và du lịch nông nghiệp nông thôn, du lịch golf để thu hút khách du lịch nước ngoài vào Việt Nam. Hà Nội nên tổ chức các hội thảo, tọa đàm về các sản phẩm du lịch mới; nghiên cứu đầu tư phát triển, gắn với các điểm đến du lịch văn hóa, di sản, du lịch nông nghiệp, du lịch trải nghiệm tại các quận, huyện, thị xã.
Ông Trương Quốc Hùng, Chủ tịch CLB Lữ hành UNESCO đề xuất Hà Nội quan tâm, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia xúc tiến quảng bá tại các Hội chợ, roadshow; tổ chức các lớp đào tạo cho doanh nghiệp; tập trung các giải pháp phục hồi thị trường khách khách du lịch.
Theo bà Ngô Thị Lan Phương, Giám đốc Công ty Lữ hành Kim Liên, để thu hút du khách sản phẩm phải rõ ràng đối với từng đối tượng khách; đẩy mạnh các hoạt động du lịch đêm như tổ chức các buổi biểu diễn phục vụ du khách; trang hoàng các điểm đến hấp dẫn hơn; đẩy mạnh các sản phẩm du lịch ẩm thực, xây dựng thêm sản phẩm du lịch mùa thu, photo tour…; đẩy mạnh truyền thông Hà Nội là điểm đến du lịch “An toàn - Thân thiện - Chất lượng - Hấp dẫn".
Ông Phùng Xuân Khánh, Giám đốc Công ty Du lịch Tiên Phong, Hà Nội cần tập trung các giải pháp nhằm tăng mức chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú của khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch quốc tế; khuyến khích phát triển các sản phẩm du lịch đêm, các hoạt động trải nghiệm gia tăng tại các nhóm sản phẩm du lịch truyền thống, ẩm thực, mua sắm; phát triển và hình thành các sản phẩm quà tặng đặc sắc, độc đáo của du lịch; cần quy hoạch tuyến phố du lịch đêm có các hoạt động biểu diễn đặc sắc phục vụ du khách.
Phát biểu tại tọa đàm, Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho rằng, ngành Du lịch Việt Nam đã có sự phục hồi mạnh mẽ, trong đó, du lịch nội địa đã phục hồi hoàn toàn, khách quốc tế đã có sự tăng trưởng. Hà Nội là một trong những trung tâm du lịch lớn của cả nước đã có sự phục hồi nhanh và sự tăng trưởng đáng ghi nhận. Hiện nay, ngành Du lịch cả nước đang nỗ lực triển khai 7 nhóm giải pháp theo tinh thần Nghị quyết số 82/NQ-CP của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy nhanh phục hồi, tăng tốc phát triển du lịch hiệu quả, bền vững.
Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cũng đề nghị, trong giai đoạn tới, Du lịch Hà Nội và các doanh nghiệp cần cơ cấu lại ngành Du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, chất lượng, bền vững. Đề xuất giải pháp thúc đẩy thị trường nội địa, khai thác hiệu quả thị trường khách quốc tế đến với Hà Nội. Xây dựng và triển khai Chương trình hành động du lịch xanh giai đoạn 2023 - 2025, chú trọng công tác bảo vệ môi trường tự nhiên và xã hội tại các điểm đến du lịch trọng điểm theo định hướng “Điểm đến du lịch xanh, sạch, đẹp, văn minh, thân thiện”; tạo thuận lợi thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
Lưu ý ngành Du lịch Thủ đô cần tăng cường thu hút đầu tư phát triển du lịch có trọng tâm, trọng điểm, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cho rằng, nhấn mạnh về việc tập trung thu hút đầu tư cho các sản phẩm du lịch mới, phù hợp với thị hiếu của khách du lịch giai đoạn hậu COVID-19, tăng chi tiêu của khách du lịch như du lịch sức khỏe, du lịch y tế, du lịch đêm…; tăng cường công tác truyền thông, quảng bá, xúc tiến du lịch; làm mới loại hình, dịch vụ du lịch.
Đề xuất các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch tiếp cận các nguồn vốn, gói kích cầu; nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực; đẩy nhanh thực hiện chuyển đổi số, thúc đẩy khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực du lịch.
Du lịch Hà Nội cần xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh phục vụ cho công tác quản lý điểm đến và marketing du lịch. Tăng cường công tác chuyển đổi số, số hóa trong các hoạt động kinh doanh du lịch góp phần tăng cường hiệu quả kinh doanh, tăng cường hội nhập quốc tế trong du lịch.
